Politika vrátenia

Last Updated: July 2026

Úvod/Cieľ

Táto Politika vrátenia (ďalej len „Politika“) stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Užívateľ“) požiadať o vrátenie platby za služby poskytované na webovej stránke torreyitegr.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Užívateľov, pričom zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Torreyitegr (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované prostredníctvom webovej stránky torreyitegr.info a je platná pre všetkých Užívateľov, ktorí si zakúpili služby od Spoločnosti. Používaním webovej stránky a služieb Užívateľ súhlasí s touto Politikou.

Definície

  • Užívateľ: Osoba, ktorá si zakúpila služby od Spoločnosti prostredníctvom webovej stránky torreyitegr.info.
  • Služby: Softvérové riešenia a služby poskytované Spoločnosťou v rámci modelu SaaS (Software as a Service).
  • Žiadosť o vrátenie: Písomná žiadosť Užívateľa o vrátenie platby za Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie

Užívateľ má právo požiadať o vrátenie platby za Služby do 14 dní od dátumu zakúpenia, pokiaľ neboli Služby použité. Po uplynutí tejto lehoty sa vrátenie neakceptuje.

2. Postup vrátenia

Na podanie Žiadosti o vrátenie musí Užívateľ kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] a uviesť nasledujúce informácie:

  • Celé meno Užívateľa
  • Číslo objednávky
  • Dátum zakúpenia
  • Dôvod vrátenia

Spoločnosť si vyhradzuje právo na overenie Žiadosti o vrátenie a môže požadovať dodatočné informácie.

3. Vrátenie platby

Ak je Žiadosť o vrátenie schválená, Spoločnosť vráti platbu Užívateľovi do 14 dní od schválenia Žiadosti o vrátenie. Vrátenie platby bude vykonané rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená.

Práva a povinnosti Užívateľov

Užívateľ je povinný:

  • Poskytnúť pravdivé a presné informácie pri podávaní Žiadosti o vrátenie.
  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriame, následné alebo špeciálne škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo s touto Politikou. V prípade, že sa akékoľvek ustanovenie tejto Politiky ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Ochrana údajov/Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Užívateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov, vrátane GDPR. Viac informácií o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách bude Užívateľ informovaný prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na webovej stránke torreyitegr.info. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte Spoločnosť na:

  • Telefón: +421949406766
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 16, Floor 12, Office 34, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vznikajúce v súvislosti s touto Politikou budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.